Política de envío

 

Última actualización: 21 de agosto de 2025

Dado que todos nuestros productos se fabrican bajo pedido (made to order), el tiempo que tarda tu artículo en llegar se divide en dos pasos principales:

1. Tiempo de Fabricación (2 a 5 Días Hábiles)

Este es el tiempo que tarda nuestro equipo en crear tu producto y prepararlo para el envío. Por favor, considera de 2 a 5 días hábiles para este proceso.

2. Envío y Entrega

Una vez fabricado, tu pedido es recogido por el transportista y enviado a la dirección que proporcionaste.

Tiempo Total de Entrega Estimado: Por favor, espera aproximadamente 4 a 10 días hábiles desde el momento en que realizas tu pedido hasta que se entrega.

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega Estimados

Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado. Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Pueden ocurrir retrasos debido a problemas del transportista, clima u otros eventos fuera de nuestro control.

Método de Envío Tiempo de Entrega Estimado Notas
Estándar (USPS/UPS/FedEx) 3 a 7 días hábiles Seguimiento incluido.
Acelerado (UPS/FedEx) 1 a 3 días hábiles Seguimiento incluido, costo más alto.

Confirmación del Pedido y Seguimiento

  • Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan (confirmación de pago) generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles antes de que comience el proceso de fabricación. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Seguimiento (Tracking): Una vez que tu pedido sea enviado (sale de nuestras instalaciones), recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Puedes usar este número para monitorear tu envío en el sitio web del transportista.

Tarifas de Envío y Pedidos Internacionales

  • Tarifas de Envío: Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación, el peso del paquete y el método de envío que selecciones. Cualquier promoción de envío gratuito se anunciará claramente al finalizar la compra.

  • Envíos Internacionales: Actualmente enviamos a países seleccionados fuera de los EE. UU. Los costos de envío internacional y las tarifas de aduana son responsabilidad del cliente. Los tiempos de entrega para pedidos internacionales varían y pueden ser mayores a los estimados.

Paquetes Perdidos o Dañados

Vanny Store no se hace responsable de los paquetes perdidos o dañados durante el tránsito una vez que salen de nuestras instalaciones.

  • Por favor, inspecciona tu pedido al llegar.

  • Si tu pedido está dañado o se pierde, contáctanos inmediatamente a info@vannystoreusa.com para que podamos ayudarte con los pasos a seguir (por ejemplo, presentar un reclamo ante el transportista).